الضمان:

هو وسيلة لحفظ حقوق العميل، يعطي حقوق الإصلاح أو الاسترجاع أو الاستبدال للمنتج محدد بفترة زمنية.

وهنا تبادر (كوايدي دوت كوم) لتقوم بإلزام موردي الأجهزة الإلكترونية والأجهزة الكهربائية بتوفير ضمان لا يقل عن 2 سنة للمنتجات المباعة عن طريق المنصة. ويجب تحديد ذلك في تفاصيل المنتج  (خدمات ما بعد البيع ) إما بإرفاق صورة تشرح سياسة الضمان لديهم أو الكتابة في خانة التفاصيل كما يحددها البائع تحت مسؤوليته>



تنبيهات عامة :

1-  يتم ذكر الضمان في خدمات ما بعد البيع، ويجب على المشتري مراجعة المعلومات قبل الشراء.

2-  يتم الإصلاح للمنتج بفترة زمنية لا تزيد عن 15 يوم من المصنع أو المورد  للمنتج ، وفي حالة التأخير يتم استرجاع الأموال فوراً من البائع للمشتري  لمحفظة كوايدي الخاصة بالعميل ويتحمل الخطأ المصنع أو المورد.



*لسرعة التنفيذ وإرضاء العملاء عند وجود خلل في المنتج : يستحسن أن يقوم البائع بقبول استرجاع المنتج وتعويض العميل بدل تالف، وإكمال التفاوض مع المصنع لاحقاً.



*ملاحظة مهمة: منصة (كوايدي دوت كوم) لا تضمن أياً مما يقدمه البائعين من معلومات لطريقة الضمان، فقد تكون حقيقية وقد تكون ترويجية ولكن مهمتنا تقليص الغش ، كما نضمن المعلومات المقدمة على المنتجات المباعة عن طريق (كوايدينفسه لأننا من يقوم بإدخالها ولكن نثق ان البائعين لديهم كامل الاحترام لعملائهم مع تمنياتنا للجميع بالتوفيق.

 


تسوق آمن
توصيل سريع
متاجر معتمدة
ماركات أصلية
خدمات مابعد البيع
وسائل الشحن
خدمات تجارية
دليل التسوق