ماهي شروط الإسترجاع والإستبدال؟

نسعى و نطمح لرضاك التام ولكن إذا لم تكن راضياً 100٪ عن مشترياتك القابلة للإسترجاع والإستبدال، فيسرنا إرجاع كامل قيمة مشترياتك (يخصم منها رسوم الشحن والإسترجاع) خلال 24 ساعة من تاريخ و وقت استلامك للطلب بعد إنطباق الشروط ويرجى التواصل معنا عبر الايميل التالي

[email protected]

خلال مدة أقصاها 24 ساعة من استلامك للطلب

في حال رغبتك في الإستبدال، فتسعدنا خدمتك لإستبدال طلبك وإختيار البديل المناسب بعد إنطباق الشروط خلال ثلاث أيام من تاريخ استلامك للطلب

يشترط لإسترجاع أو إستبدال السلع أن تكون بحالتها الأصلية وبكامل ملحقاتها وتغليفها الأساسي.وعدم استخدامها او فتح العلبة

أن يكون الإستبدال بنفس قيمة الطلب السابق أو أكثر مع دفع الفرق إن وجد

يمكنك إستبدال منتج بأكثر من منتج ودفع الفرق إن وجد

يمكنك إستبدال أو إرجاع المشتريات مرة واحدة فقط لكل طلب

العميل يتحمل تكاليف رسوم إعادة أو إسترجاع الطلب

بعد إستلام المنتجات المراد إرجاعها والتأكد من انطباق الشروط عليها، سيتم تحويل المبلغ لحسابك البنكي في مدة اقصاها 14 يوم من تاريخ الإستلام مع خصم مبلغ 15 ريال رسوم تحويل اضافة الى رسوم الشحن

يرجى ملاحظة أنه عند إلغاء الطلب قبل الشحن أو قبل البدء بتنفيذ طلبك إذا كان طلب خاص، فلن يتم فرض أي رسوم لإجراء ذلك، وعند إلغاء الطلب بعد أن يتم شحنه أو بعد البدء في تنفيذ طلبك الخاص فسيتم فرض رسوم لإلغاء الطلب قد تختلف من طلب لآخر