الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لكل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.

جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.

يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء و مغلف بالغلاف الأصلي..

الاسترجاع خلال ثلاثة أيام والاستبدال خلال سبعة أيام من تاريخ الشراء.

يرجى التواصل معنا على الواتساب من أجل طلب الاسترجاع أو الاستبدال.

يرجى تصوير المنتج و إرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين أو لا يشتغل وفق المتفق عليه.

يتم استرجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي وصل إليه مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بمتجرنا.

لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بمتجرنا.

تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 60 ريال إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب أو مشكلة  تذكر.